Au cœur de toute entreprise performante se trouve une équipe compétente et engagée. Cependant, cet état d’excellence ne se produit pas par hasard ; il est le résultat d’investissements stratégiques dans le développement professionnel de vos collaborateurs. Dans cet article, nous explorons comment investir dans le développement peut être le catalyseur de la croissance, de l’innovation et du succès durable de votre entreprise.
Le Pouvoir de l’Apprentissage Continu
L’apprentissage continu est le carburant de l’excellence. Vous pouvez vous faire accompagner pour vous guider dans la conception de programmes de formation et de perfectionnement adaptés aux besoins individuels et aux objectifs et enjeux de l’entreprise. Cela crée un environnement où les membres de l’équipe sont encouragés à développer de nouvelles compétences et à rester à la pointe de leur domaine.
« On peut toujours plus que ce que l’on croit pouvoir. »
Joseph Kessel
Cultiver le Leadership Interne
Investir dans le développement permet également de cultiver le leadership interne. L’identification des futurs leaders au sein de votre équipe, la création de plans de développement spécifiques pour les préparer à des rôles de plus en plus importants peuvent vous garantir une relève solide et une continuité de la direction.
Stimuler l’Innovation
L’investissement dans le développement ouvre également la voie à l’innovation. Des membres de l’équipe formés et inspirés sont plus enclins à générer des idées novatrices et à repousser les limites. Créer un environnement qui encourage la créativité et la prise de risques calculés est un gage de réussite. Vous pouvez utiliser les services d’un expert vous vous aider dans cette démarche.
Renforcer l’Engagement
Lorsque les membres de l’équipe voient que vous investissez dans leur développement, cela renforce leur engagement envers l’entreprise. Cela montrent que chaque membre est valorisé et a un rôle essentiel à jouer dans la réussite globale. Vous boostez la motivation et l’engagement!
Suivre l’Évolution du Secteur
Les industries évoluent rapidement, et l’investissement dans le développement permet de rester à la pointe. Travaillez en collaboration avec les ressources humaines pour identifier les compétences émergentes nécessaires à votre secteur et prévoyez d’élaborer et d’investir dans des programmes de formation pour répondre à ces besoins changeants.
Un Appel à l’Action
Investir dans le développement n’est pas seulement un avantage pour les membres de votre équipe, c’est une stratégie pour le succès à long terme de votre entreprise. En collaborant avec un expert en équipe, vous démontrez que vous êtes déterminé à cultiver une culture d’apprentissage et d’excellence. Vous montrez que vous croyez en la valeur de chaque individu et en son potentiel de croissance. Vous faites de l’Humain une vrai richesse!
En conclusion, l’investissement dans le développement est bien plus qu’un coût ; c’est un investissement dans le capital humain de votre entreprise. Vous transformez cet investissement en un moteur d’innovation, de leadership et de succès durable.
Prêt à relevé le défi?
Stéphanie Le Boulaire, formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
Au cœur de chaque entreprise florissante se trouve une équipe d’individus engagés et motivés. L’un des moyens les plus puissants d’entretenir cet engagement est la reconnaissance et la récompense. Bien plus qu’une simple expression de gratitude, cette démarche alimente la culture de l’excellence, renforce la cohésion et propulse les performances à de nouveaux sommets. Dans cet article, nous explorons comment reconnaître et récompenser de manière efficace pour créer une équipe dynamique et performante.
L’Impact de la Reconnaissance
La reconnaissance est bien plus qu’un simple mot gentil. C’est une validation du travail , un rappel que les efforts individuels contribuent au succès collectif. quelques idées de systèmes de reconnaissance : des applaudissements en équipe, des mentions spéciales lors des réunions ou même des prix trimestriels.
la reconnaissance comme le feedback permet à chacun de comprendre ce qui fonctionne bien et donne des pistes d’améliorations. Il impulse ainsi une culture d’apprentissage et participe à une valorisation à un encouragement.
Des Récompenses Tangibles et Intangibles
Les récompenses prennent différentes formes. Cela peut aller des avantages tangibles, tels que des primes ou des promotions, aux récompenses intangibles comme la flexibilité dans le travail ou des opportunités de développement professionnel. Il sera important d’identifier les récompenses qui résonnent le mieux avec votre équipe, avec votre culture d’entreprise, créant ainsi un climat de motivation.
Personnalisation et Pertinence
Les récompenses les plus significatives sont celles qui sont personnalisées et pertinentes. Comprendre les préférences individuelles des membres de votre équipe et adapter les récompenses en conséquence s’avère payant. Cela montre que vous êtes attentif à leurs besoins et que vous valorisez leur contribution unique. Prenez le temps d’y réfléchir, c’est un bon investissement!
Célébrer les Petites Victoires
La reconnaissance ne doit pas se limiter aux grands accomplissements. Célébrer les petites victoires est tout aussi important. Un consultant en équipe peut aider à instaurer une culture où chaque étape vers un objectif est célébrée. Cela renforce la confiance en soi, l’enthousiasme et l’envie de continuer à se surpasser.
Un Appel à l’Action
Reconnaître et récompenser n’est pas seulement un acte altruiste. C’est une stratégie d’investissement dans la motivation, la rétention des talents et la performance à long terme de votre équipe. En collaborant avec un expert en équipe, vous montrez que vous prenez au sérieux le bien-être de vos employés. Vous construisez une équipe qui se sent valorisée et encouragée à donner le meilleur d’elle-même.
En conclusion, la reconnaissance et la récompense sont des leviers puissants pour cultiver une culture de performance exceptionnelle. En travaillant avec un expert en équipe, vous transformez les mots de gratitude en actions concrètes qui propulsent votre équipe vers des niveaux de réussite inégalés.
Envie de d’égayer votre équipe avec la reconnaissance?
Stéphanie Le Boulaire – Formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
Au cœur de chaque entreprise prospère réside un flux constant et transparent de communication. C’est la toile qui relie chaque membre de votre équipe, favorisant la collaboration, la créativité et l’alignement. Encourager la communication ouverte n’est pas simplement une initiative, c’est une culture que vous devez cultiver pour garantir la réussite à long terme de votre entreprise.
Renforcer Le Pouvoir de la Communication
Imaginez la communication comme un fil conducteur qui relie chaque membre de votre équipe, peu importe où ils se trouvent dans l’entreprise. Une communication efficace transcende les barrières hiérarchiques et fonctionnelles, permettant à chacun de contribuer de manière significative à la réalisation des objectifs communs. C’est un levier puissant pour diffuser des informations vitales, stimuler la créativité et résoudre les défis complexes.
Établir une Culture de Confiance
La communication ouverte repose sur une culture de confiance mutuelle. En encourageant un environnement où chacun peut s’exprimer sans crainte de jugement, vous établissez les bases pour des discussions franches et honnêtes. Un expert en équipe peut vous guider dans la création de charte et de pratiques qui favorisent cette confiance, en encourageant l’écoute active et la compréhension mutuelle.
Casser les Silos
Dans de nombreuses entreprises, il est courant que différentes équipes fonctionnent en silos, limitant ainsi la circulation de l’information et la collaboration transversale. Mais ce n’est pas votre cas!
Un consultant en équipe peut mettre en œuvre des stratégies pour briser ces silos, facilitant le partage d’idées et d’expertise entre les départements et les niveaux hiérarchiques.
Créer des Espaces d’Échange
La communication ne se limite pas aux réunions formelles. En collaborant avec un expert en équipe, vous pouvez concevoir des espaces informels pour les discussions, comme des séances de brainstorming, des forums en ligne ou même des événements sociaux. Ces moments renforcent les liens entre les membres de l’équipe et encouragent des échanges informels qui peuvent souvent mener à des idées novatrices.
Gérer les Défis de Communication
La communication peut aussi être le terrain fertile des malentendus et des conflits. Un expert en équipe peut vous aider à anticiper et à gérer ces défis. Ils peuvent faciliter des ateliers sur les compétences en communication, aider à résoudre les malentendus et promouvoir des conversations constructives même lorsqu’il y a désaccord.
Promouvoir le Feedback
Généralement, Les relations interpersonnelles sont enrichies par le « feedback ». Chacun apprend à écouter, à recevoir de l’information comme un cadeau, avec des conseils. Des questions, des éclairages peuvent être demandés, créant de l’échange interpersonnel riche. La communication devient plus apaisée et plus fluide entre les différents collaborateurs, et notamment entre les collaborateurs et leurs responsables.
Dans une organisation, cette pratique contribue à trouver des solutions, des actions correctives, voir des compensations. Elle évite de rester avec « un caillou dans la chaussure », d’emmagasiner des frustrations, des jugements et guide individuellement et collectivement vers l’action. Les problèmes sont traités à la racine.
En tant que dirigeant, manager, l’exemplarité est un moteur!
La communication ouverte ne se limite pas à envoyer des e-mails ou à tenir des réunions. C’est une approche holistique qui nécessite votre leadership actif. En collaborant avec un expert en équipe, vous montrez votre engagement envers une communication transparente et encourageante. Votre implication envoie un message fort à votre équipe sur l’importance de partager des idées et d’écouter les autres.
En conclusion, la communication ouverte est la pierre angulaire de la cohésion, de l’innovation et de la performance de votre entreprise. En travaillant en étroite collaboration avec un expert en équipe, vous pouvez établir une culture qui favorise un échange ouvert et positif, créant ainsi un environnement où le potentiel collectif peut être pleinement exploité.
Envie de faire bouger les lignes!
Stéphanie Le Boulaire – Formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
Au cœur de toute grande entreprise se trouve une vision inspirante. C’est cette vision qui guide chaque décision, chaque initiative et chaque effort déployé. La définition d’une vision claire est bien plus qu’une simple déclaration d’intention ; c’est le socle sur lequel repose le succès de l’entreprise et de vos équipes.
L’Essence de la Vision
Une vision claire transcende les chiffres et les objectifs à court terme. C’est l’âme de votre entreprise, la destination ultime vers laquelle tous les efforts convergent. Elle doit être ambitieuse, motivante et captivante, capable d’insuffler un sentiment de fierté et d’appartenance à chaque membre de votre équipe.
L’Alignement Collectif
Imaginez votre entreprise comme un navire voguant vers l’horizon. Sans une étoile polaire pour guider sa route, il serait condamné à errer sans but. De même, une entreprise sans vision claire risque de se disperser dans différentes directions, entraînant une perte d’efficacité et d’alignement. En définissant une vision claire, vous rassemblez vos équipes autour d’un objectif commun, créant une synergie et une puissance collective incomparables.
Traduire la vision en Actions
C’est ici qu’un expert en équipe peut jouer un rôle crucial. Collaborer avec un professionnel possédant une expérience approfondie de la gestion d’équipe peut aider à extraire la quintessence de votre vision. Leurs compétences permettent de traduire les aspirations en actions concrètes, de découper la vision en étapes réalisables et de la diffuser à tous les niveaux de l’entreprise.
Naviguer dans l’Incertitude avec un cap
Dans un monde en perpétuel changement, il est crucial de disposer d’une vision capable de naviguer avec agilité afin d’être en mesure d’affiner et d’adapter la vision au fur et à mesure que l’environnement qui évolue, permettant ainsi à votre entreprise de rester en avance sur le marché et en mouvement.
Un Appel à l’engagementvers l’innovation, l’excellence
En tant que dirigeant, la vision que vous définissez est un appel à l’action. C’est une invitation à l’innovation, à l’engagement et à l’excellence. Une vision claire inspire les individus à dépasser leurs limites, à rechercher des solutions novatrices et à contribuer de manière significative à la réalisation d’un objectif commun.
En conclusion, la définition d’une vision claire n’est pas seulement une tâche parmi d’autres. C’est l’acte fondateur qui établit le chemin vers le succès. En collaborant avec un expert en équipe, vous investissez dans l’art et la science de traduire les rêves en réalité.
Ne sous-estimez pas le pouvoir de la vision, car c’est là que commence chaque grand voyage vers l’accomplissement.
Envie de faire bouger vos équipes ?
Stéphanie Le Boulaire – Formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
Notre monde devient BANI : B pour Britlle ou Fragile, A pour Anxieux, N pour Non Linéaire, et I pour Incompréhensible selon Jamais Cascio.
Dans ce monde en mouvement constant, la réussite d’une entreprise repose en grande partie sur la performance de ses équipes. En tant que dirigeants, vous détenez le pouvoir d’influencer directement cette performance. C’est là que l’expertise en gestion d’équipe peut faire toute la différence. Cet article vise à vous fournir des conseils clés pour stimuler l’efficacité et la cohésion au sein de vos équipes, tout en vous incitant à envisager sérieusement de faire appel à un expert en équipe pour maximiser votre succès.
1. Définir une Vision Claire
Un expert en équipe peut collaborer avec vous pour définir une vision claire et inspirante pour votre entreprise. Leur expérience et leur perspective extérieure peuvent vous aider à créer une direction stratégique qui motive et aligne vos équipes, donnant ainsi un élan significatif à votre croissance. Ils vous accompagne sur la méthodologie, assure la contribution de chacun et vous challenge.
2. Encourager et favoriser une Communication Ouverte
L’expertise en gestion d’équipe inclut le développement de la confiance au sein de l’équipe. Cela passe par la connaissance de chacun et développer une communication authentique, respectueuse et sans négliger le challenge. La communication au sein de l’équipe devient ainsi plus fluide et efficace et permet à vos équipes de collaborer de manière transparente, favorisant ainsi l’innovation et la résolution proactive des problèmes.
3. Constituer des Équipes Complémentaires
Recourir à un expert en équipe pour vous aider à constituer des équipes bien équilibrées est une décision judicieuse. Leur capacité à évaluer les compétences, les dynamiques personnelles et à aligner les membres de l’équipe sur les objectifs communs peut conduire à des synergies surprenantes et à une productivité accrue.
4. Favoriser l’Autonomie Responsable
Un consultant en équipe compétent peut aider à réfléchir sur les différentes niveaux de décision et structurer la manière de travailler afin de favoriser l’autonomie responsable. En donnant à vos équipes la liberté de prendre des décisions tout en maintenant la responsabilité, vous cultivez un environnement où l’innovation et la créativité peuvent s’épanouir.
5. Reconnaître et Récompenser
La gestion d’équipe englobe également la mise en place de systèmes de reconnaissance efficaces. Travailler avec un consultant pour développer des programmes de récompenses tangibles et intangibles renforce la motivation des employés et crée une culture d’appréciation mutuelle. Cela peut passer par une culture du feedback, des pratiques de communication, des retours d’expérience, des célébrations, des séminaires, des concours…
6. Investir dans le Développement
Elaborer des plans de développement professionnel pour vos équipes s’avèrent crucial. Ces plans offrent des avantages mutuels : vos employés se développent, renforçant ainsi leur contribution à l’entreprise, et vous renforcez votre réputation en tant qu’employeur qui investit dans le bien-être de ses employés. Par ailleurs, le levier N°1 de la motivation, est l’impression de progresser. En formalisant, en échangeant, le collaborateur prend conscience de son développement et renforce sa motivation, son engagement.
7. Gérer les Conflits de Manière Constructive
La résolution de conflits est un élément de la gestion d’équipe à ne pas négliger. Un consultant en équipe peut vous guider dans le développement de compétences pour gérer les désaccords et les conflits, transformant ainsi les tensions en opportunités d’apprentissage et d’amélioration continue.
Le télétravail ou le travail à distance peut générer plus de situation de conflit en renforçant les incompréhensions, le manque de communication non verbal qui accompagne généralement les échanges. La vigilance est de rigueur!
Un expert en équipe peut également vous aider à évaluer régulièrement les performances de vos équipes. Leur perspective extérieure et leur expertise permettent de recueillir des informations objectives, conduisant à des ajustements stratégiques ciblés pour optimiser les résultats de l’équipe.
En conclusion, en faisant appel à un expert en équipe, vous investissez dans la croissance durable de votre entreprise. Leur expertise peut transformer vos équipes en moteurs de succès, en maximisant l’efficacité, la collaboration et l’innovation. Alors, prenez l’initiative dès aujourd’hui et découvrez comment un expert en équipe peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Envie de faire grandir vos équipes ?
Stéphanie Le Boulaire – Formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
Je partage avec vous comment la musique peut stimuler, développer sa créativité.
Les résultats de l’étude Simone M. Ritter , Sam Ferguson “Happy creativity: Listening to happy music facilitates divergent thinking” suggèrent qu’écouter de la musique joyeuse augmente les performances de créativité.
C’est quoi au juste la créativité?
La créativité est la capacité à imaginer différentes idées ou solutions originales.
Elle implique
une pensée divergente (production de nombreuses idées, des alternatives de recherche, des idées originales)
et une pensée convergente (étapes logiques pour arriver à une solution adaptée).
La musique joyeuse désinhibe nos pensées
Selon cette étude, écouter de la musique joyeuse augmente les performances de la créativité sur l’ensemble de la pensée divergente. Elle n’a pas d’effet sur la partie convergente, qui utilise notre logique.
Les autres conditions d’écoute de musique, musique calme, triste et anxiogène ne modifient pas la créativité.
Le lâcher prise fait jaillir des idées inédites
Pour les auteurs de cette étude, la musique positive et entrainante stimule la flexibilité de la pensée. Elle nous permettrait ainsi de nous extraire de nos pensées normatives et faire jaillir de nouvelles idées. Les musiques positives, enjouées activent le circuit de la récompense. Ce circuit neuronal interagit avec des structures cérébrales en lien avec la prise de décision, le contrôle attentionnel, le lâcher-prise. Ainsi en écoutant de la musique gaie, cela nous facilite la prise de risque et désinhibe en quelque sorte notre pensée créative. Nous générons ainsi des idées plus hétérogènes et originales et ainsi de développer notre créativité.
Tout un programme « neuronale » !
Face aux défis qui se posent à nos sociétés et à nos organisations, la créativité est une ressource indispensable pour répondre aux évolutions rapides d’un monde complexe.
Nos modes de travail sont en pleine évolution. Nous sommes repensons nos façons de travailler ensemble. Managers, dirigeants, responsables, sont obligés également d’adapter leurs modes de management, de gouvernance, la manière de collaborer à distance.
Pourquoi devrait-on collaborer ?
La collaboration est un moteur incroyable d’engagement qui nourrit nos besoins d’appartenance, d’entraide. Elle nous permet de vivre de belles expériences émotionnelles, qui enrichissent nos souvenirs, nos désirs, notre enthousiasme.
Au-delà du vécu individuel, la coopération apporte 3 améliorations majeures aux organisations
1 – Pour optimiser les ressources
Le travail et les équipe sont organisés de manière à être complémentaire, à utiliser au mieux les ressources et les compétences disponibles. En travaillant ensemble vers un objectif commun, l’organisation collaborative est plus productive et durable.
2 – Pour gagner en agilité
Les prises de décisions sont plus rapides et plus fluides, la résolution des problèmes se fait au plus près du terrain et de manière globale et donc plus efficacement. L’équipe collaborative est plus rapide dans l’exécution en étant à la fois plus réactive et plus mobilisée.
3 – Pour développer l’innovation
En mettant l’intelligence collective au service d’un objectif, la créativité de chacun s’exprime, la confrontation des idées permet de faire naître de nouvelles idées de nouvelles pistes.
Pour ne pas que la créativité pâtisse de ces nouveaux modèles de travail, il est impératif de travailler sur les conditions fondamentales de la créativité avec un soutien sur les outils technologiques.
Quels sont les ingrédients d’une collaboration à distance efficace?
La technologie, les outils pour collaborer à distance
un outil de visioconférence. C’est devenu une évidence que tout le monde possède aujourd’hui
Il est crucial de mettre à disposition des collaborateurs des outils permettant de concilier créativité et travail à distance.
favoriser les discussions spontanées entre collègues
mettre à disposition un outil pour consigner les idées, un tableau blanc interactif pour interagir
avoir un écran grand pour travailler en multitâches
La collaboration à distance fort heureusement peut se faire virtuellement moyennant une technologie adéquate
Certains collaborateurs ont des freins vis-à-vis de ces outils, il sera important d’avoir un accompagnement intensif.
La confiance
Les collaborateurs doivent accepter le lien d’interdépendance et de ne pas se focaliser uniquement sur bien faire sa tâche. Pour instaurer cette confiance, il est important de choisir ensemble des règles communes de fonctionnement, de communication et de pouvoir les respecter ensemble en mode hybride.
La confiance s’est aussi de pouvoir se dire les choses en se sentant coresponsable. Les capacités d’écoute et d’assertivité, de communication en générale sont primordiales. C’est encore plus important à distance car l’informel, le non verbal sont de moins en moins présent dans notre quotidien et que les risques d’incompréhension, l’interprétation sont plus forts.
Connaître les compétences de chacun, nous permet d’être plus serein car on sait qu’on peut s’appuyer sur les compétences des autres membres de l’équipe dans les situations difficiles. Les membres de l’équipe doivent apprendre à se connaître aussi bien en tant que professionnel qu’en tant que personne. Cela aura un bénéfice sur l’entraide comme sur la montée en compétences de l’équipe. Il ne faudra pas oublier les nouveaux arrivants !
Intérêt individuel versus intérêt collectif ?
Un point essentiel est de partager un but commun, une vision collective de la mission de l’équipe, des valeurs partagées. A distance l’équipe peut paraitre désincarnée, c’est pourquoi, ces éléments devront être rediscuter régulièrement.
A distance, l’individualisme peut de se développer insidieusement et très vite, favorisé par des interactions virtuelles et des relations désincarnées. Les organisations orientées vers la compétition entre individus, vers une exigence des objectifs individuels peuvent accentuer encore plus ce phénomène. La culture managériale conventionnelle a tendance à valoriser plus la performance individuelle.
Il est donc clé d’apprendre à collaborer à tous les niveaux par le biais d’une formation pour enseigner la coopération, comprendre les enjeux, les bénéfices, la mise en pratique et de promouvoir la coopération.
Valoriser, animer la coopération deviennent des rôles clés du manager à distance. C’est à lui qu’incombe le rôle de créer les liens, de créer un climat de confiance, de libérer la parole, de faire circuler l’information, d’impliquer le collectif aussi bien dans l’opérationnel que le créatif…
Avec son équipe, c’est aussi à lui de réinventer les temps de travail qu’ils soient présentiels ou à distance. Que voulons nous faire ensemble dans nos espaces de travail ? Comment voulons nous collaborer à distance et autrement?
Vous êtes prêts à vous lancer dans l’aventure !
Vous avez vous besoin de former vos équipes pour favoriser un bon niveau de collaboration? D’une animation, d’un accompagnement neutre et facilitateur pour vous aider dans ce challenge?
Stéphanie Le Boulaire, formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
Leaders, managers, chefs de projet rêvent tous d’avoir une équipe motivée. Chaque membre d’équipe rêve de faire partie d’une équipe motivante. Et la motivation attire le succès et donne encore plus d’envie.
La motivation est collective autour d’un but commun, d’un leader inspirant, de la confiance qui règne dans l’équipe, du challenge constructif et des encouragements au sein de l’équipe. Pour cela, bien se connaitre au sein de l’équipe est crucial, pour créer cette confiance, ce challenge bienveillant et titiller la motivation individuelle de chacun.
Une piste ❓ au sein d’une équipe projet, j’ai permis à chaque membre de l’équipe de partager ses motivations individuelles pour le projet. Cela est transposable pour une équipe autour de la vision ou de l’objectif de l’équipe.
Comment ❓ à l’aide des cartes « motivation » de « le Fil A Bascule ». Elles sont issues de l’approche neurocognitive et comportementale (ANC). Chacun a choisi 5 cartes, et les classe par ordre croissant. Lors d’un tour de table, chacun a la parole et explique ses choix. Même à distance, c’est possible ! j’ai utilisé Klaxoon, avec un board. Chacun a sélectionné et dupliqué les cartes proposées, et les a placés dans son espace nominatif.
A distance avec le board Klaxoon
Résultats ❓
Des étoiles 🌟 qui brillent dans les yeux quand chacun évoque ses motivations et du plaisir partagé
Une compréhension de l’implication de chacun dans le projet, un positionnement de chacun,
Une meilleure compréhension aussi pour le chef de projet (ou le manager) des leviers de motivation individuelle pour attribuer des rôles, des taches en lien avec les appétences de chacun.
« SI VOUS POUVEZ LE RÊVER, VOUS POUVEZ LE FAIRE. »Martin Luther King
Au-delà de renforcer les liens entre les membres de l’équipe, la démarche va dans le sens de favoriser l’épanouissement professionnel. Le fait d’impliquer chacun des collaborateurs permet de faire avancer les projets de toute l’entreprise ! Différentes études corroborent le fait qu’une entreprise ayant des salariés engagés est plus productive que les autres. Par exemple, l’étude Hays a démontré en 2019, l’impact de l’engagement collaborateurs : plus 40% d’efficacité opérationnelle et turnover en baisse de 14%
Vous êtes prêts à vous lancer dans l’aventure !
Stéphanie Le Boulaire, formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
Comme le terme anglais le laisse entendre, le principe du « feedback » est de fournir un retour à une personne ou une équipe qui réalise une action. Cette notion est apparue dans les années 1940, dans le domaine de l’ingénierie spatiale. La culture du « feedback » s’est rapidement diffusée dans les pays anglo-saxons.
Le « feedback » pourrait se traduire aussi par « retour nourrissant ». L’objectif de ce retour est de nourrir l’intéressé avec des informations qui lui permettent de corriger ou d’améliorer son approche, son comportement.
Essentiel dans le domaine de l’enseignement, où l’apprenant doit comprendre immédiatement s’il est sur la bonne voie ou s’il lui faut rectifier le tir, le « feedback » peut facilement s’appliquer à de nombreux domaines différents et, bien sûr, au management !
En France, les « feedbacks » restent souvent cantonnés à l’entretien annuel d’évaluation ; L’entretien est une évaluation, un jugement rétrospectif, qui finit par un compte-rendu écrit, alors que le « feedback » délivre une information, plutôt factuelle, immédiate après l’action, et généralement orale. Il ne faut donc pas les confondre.
Les différentes formes de feed-back
Le « feedback » peut être :
Positif : il met en évidence ce qui marche bien, créant un effet de développement ou de renforcement des compétences, des pratiques dont l’intéressé n’a parfois pas conscience. Il participe par ailleurs à la valorisation, à l’encouragement des personnes qui le reçoivent.
Correctif : il est axé sur les pratiques ou comportements inadéquats ou perfectibles et oriente vers des axes d’amélioration.
Pour être efficace, ce « feedback » doit être fait en tête à tête, rapidement après l’évènement. Il doit être spécifique, clair et basé sur des faits non sur des jugements.
Comment le feedback influence-t-il la performance ?
Comprendre, apprendre et performer
Le « feedback » permet à celui qui le reçoit de s’améliorer. Il conforte sur ce qui fonctionne bien et donne des pistes de développement personnel. Il impulse une énergie d’apprentissage. En ce sens, le « feedback » nous stimule à sortir de notre zone de confort vers notre zone de développement pour apprendre.
Le collaborateur qui reçoit le « feedback » peut ajuster ses comportements qui n’apportent pas un impact positif sur le travail, l’organisation, et donc la performance globale.
Un moteur de motivation au travail
Par ailleurs, que ce soit par envie de progresser professionnellement et personnellement ou d’être rassuré que nos actions sont utiles et considérées, le « feedback » est un réel moteur pour notre motivation et notre énergie au travail pourvu qu’il soit bien fait, avec empathie. Sinon c’est l’effet inverse garantit ! De plus, Il semble qu’en clarifiant les attentes de manière précise et régulière, l’ambiguïté sur ce que l’organisation ou le manager entend par la performance individuelle est réduite, augmentant la motivation dans son poste.
Il est clair que motivés, nous sommes plus engagés dans le travail et par conséquent l’organisation en tire une dynamique et a plus de chance d’atteindre les objectifs fixés.
Un accélérateur d’autonomie
L’autonomie est également renforcée. En effet, la personne qui reçoit le « feedback » gagne aussi en confiance, en ayant des clés de compréhension de son impact sur les situations. En identifiant les moyens de résolution, elle sait comment changer, adapter son comportement. Elle peut ensuite explorer comment appliquer ses apprentissages à d’autres situations. Les collaborateurs progressent ainsi de manière continue et apprennent à mieux auto-évaluer leur travail. L’autonomie des collaborateurs n’est plus une option. Actuellement, elle est une demande de la manière dont les collaborateurs souhaitent travailler, en confiance et elle gage aujourd’hui de la dynamique et la croissance des organisations.
Enrichir les liens sociaux et professionnels
Généralement, Les relations interpersonnelles sont enrichies par le « feedback ». Chacun apprend à écouter, à recevoir de l’information comme un cadeau, avec des conseils. Des questions, des éclairages peuvent être demandés, créant de l’échange interpersonnel riche. La communication devient plus apaisée et plus fluide entre les différents collaborateurs, et notamment entre les collaborateurs et leurs responsables.
En pratiquant le « feedback », le manager progresse aussi dans ses compétences : l’écoute, la factualisation, la compétence à dire, la gestion de son intelligence émotionnelle…
Dans une organisation, cette pratique contribue à trouver des solutions, des actions correctives, voir des compensations. Elle évite de rester avec « un caillou dans la chaussure », d’emmagasiner des frustrations, des jugements et guide individuellement et collectivement vers l’action. Les problèmes sont traités à la racine.
De plus, continuellement sous pression, les organisations ont aujourd’hui un besoin impératif de s’adapter rapidement et efficacement à leur environnement pour pouvoir perdurer, croître, innover. Le « feedback », permet d’apprendre de ses erreurs et de redresser la barre sans attendre. C’est un levier extrêmement précieux d’adaptation pour chacun.
La promotion du « feedback » est la promotion du progrès, de l’amélioration continue, pour accéder à la performance.
« Nous avons tous besoin de quelqu’un capable de nous donner du feedback, c’est comme cela que l’on progresse » Bill Gates
Comment instaurer une culture du feedback ?
Si vous êtes intéressés par les bénéfices du « feedback », vous devez sans doute vous demander comment commencer. Voici quelques éléments pour entamer la mise en place d’une culture du « feedback » dans votre organisation.
Promouvoir le « feedback » entre pairs
Cela permet d’enclencher la démarche d’entraide, d’amélioration continue, de valorisation, de succès. Et c’est plus facile pour démarrer.
Former au « feedback »
Savoir donner du feedback – et le recevoir – est un exercice délicat. Inviter tous les collaborateurs à cette formation, pour qu’ils soient en capacité de partager de manière honnête, ouverte, sans se sentir attaquer, ni avoir l’impression d’attaquer l’autre dans cette pratique.
Montrer l’exemple en ecourageant les collaborateurs à demander du feedback
Cela crée un climat ouvert et de confiance. Ce climat par ailleurs leur permettra de pouvoir s’exprimer sans crainte et inquiétude. Les managers doivent absolument montrer leur volonté à adopter cette nouvelle culture de « feedback » pour inspirer le changement en demandant et donnant eux-mêmes des « feedbacks ».
Développer un état d’esprit d’amélioration continue ou de Growth Mindset[1]
En regardant vers le futur, on veut s’améliorer, voir le champ des possibles. Encouragez, formez, valorisez, laissez vos collaborateurs développer cette compétence, vous en récupérerez les fruits.
Favoriser les feedbacks réguliers et normaliser le processus
En pratiquant, les collaborateurs s’améliorent, et le processus devient continue et non ponctuel. Par exemple, après une réunion d’équipe mensuelle, on peut faire des groupes de 2-3 personnes et faire une session de « feedback ».
Opter pour de multiples façon de faire du feedback
Cela permet à chacun de trouver les modalités qui lui conviennent le mieux : sur une plateforme, lors de sessions adhoc, en tête à tête, autour d’un café, invitez les collaborateurs à partager leurs retours sur des réalisations en cours, la manière dont ils échangent durant les réunions…
N’attendez plus, les bénéfices de la culture du « feedback » sont trop importants pour l’ignorer. En plus de la performance, des études ont établi un lien entre la pratique régulière du « feedback » et l’augmentation du niveau d’engagement des collaborateurs permettant de fidéliser les membres de l’équipe et de baisser le turn-over tout en développant une culture enrichissante.
Avec les quelques idées partagées, vous êtes prêts à vous lancer dans l’aventure !
Stéphanie Le Boulaire, formateur, coach, facilitateur
FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !
