Dans la conduite du changement, toute l’équipe doit bouger ensemble!

Tous ensemble, en équipe pour la conduite du changement
Tous ensemble, en équipe pour la conduite du changement

En tant que leader, manager, nous souhaitons embarquer tout le monde ensemble dans la conduite du changement. Cela s’avère souvent difficile!

Les réticents, les réfractaires nous freinent, voir nous agacent.

Comment décrypter les réactions des uns et des autres?

La loi d’Evrett Rogers

Courbe de l'innovation peut être utile dans la conduite du changement
Courbe de l’innovation peut être utile dans la conduite du changement

Everett Rogers est confronté à la résistance au changement dès son plus jeune âge. Adulte son intérêt se porte pour la diffusion de l’innovation. Il développe son célèbre schéma, issu de ses recherches en s’inspirant de la courbe de Gausss. Il définit alors cinq groupes de population dans leur rapport à la nouveauté.

Voici les catégories illustrés métaphoriquement par des animaux

Les novateurs

 Le novateur est comme un oiseau-mouche, toujours en train de voler d’un projet à l’autre, découvrant de nouvelles idées et les mettant en pratique avec agilité et rapidité.

L’oiseau-mouche est connu pour être un oiseau rapide et agile, qui est capable de changer de direction rapidement et de s’adapter à son environnement de manière flexible. De la même manière, un novateur est constamment à la recherche de nouvelles idées. Leur besoin de changement est plus un moteur « interne ».

Les premiers adoptants

Les 1ers adoptants sont comme un écureuil, toujours prêt à explorer de nouvelles pistes et à ouvrir de nouvelles voies.

L’écureuil est connu pour être un animal curieux et aventureux, toujours à la recherche de nouvelles expériences et de défis à relever. De la même manière, un pionnier aime prendre des risques et ouvrir de nouvelles voies. Ils n’hésitent pas à exprimer leur évaluation de la nouveauté.

La majorité précoce

La majorité précoce est comme un canard, suivant toujours le leader et nageant dans la même direction.

Les canards sont connus pour être des animaux qui aiment être en groupe et suivre un leader. De la même manière, la majorité précoce plus réfléchis, attendent les retours d’expérience des premiers avant de faire le pas. Ils sont alors capables de s’adapter à la direction que prend le groupe, tout en contribuant de manière positive et peuvent aider à maintenir l’harmonie et la cohésion au sein de l’équipe, tout en apprenant de nouvelles choses et en partageant ses idées.

La majorité tardive

La majorité tardive est comme un hérisson, prenant le temps de réfléchir avant de s’engager ou de suivre le mouvement.

Les hérissons sont connus pour être des animaux prudents et circonspects, qui prennent le temps de réfléchir avant d’agir. De la même manière, La majorité tardive peut être réticent à s’engager ou à suivre le mouvement, préférant prendre le temps de bien réfléchir à ses options et de peser le pour et le contre, d’avoir des preuves de l’intérêt du changement avant de prendre une décision. il donne l’impression d’être un frein à l’action.

La garde

La garde est comme un lapin, figée par la peur face à de nouvelles situations.

Les lapins sont connus pour être des animaux craintifs et réfractaires au changement, qui peuvent avoir peur de tester de nouvelles situations ou de sortir de leur zone de confort. De la même manière, un réfractaire peut être timide et réticent à essayer de nouvelles choses ou à prendre des risques, préférant rester dans ce qui lui est familier et sûr. Le changement est perçu comme une menace. Ces personnes ne se laissent convaincre que si les avantages de la nouveauté sont très largement supérieurs aux avantages de l’ancienne formule.

Alors comment ne pas se prendre les pieds dans le tapis dans la gestion du changement?

La loi d’Evrett Rogers offre un cadre de réflexion facilitant la stratégie de mise en place de nouveaux projets ou de nouvelles orientations et peut vous être de grande utilité dans la conduite du changement.

1 – Cartographiez votre équipe face au changement que vous initiez.

Chaque collaborateur va réagir différemment. Ils peuvent également adopter des comportements différents dépendant des types de changements ou en fonction de leur état (challenge professionnel, vie privée…).

Vous pouvez également élargir votre terrain de jeu et cartographier les parties prenantes au-delà de votre équipe.

2 – Identifiez vos novateurs et les premiers adoptants pour vous aider à lancer la machine

Bien souvent, il nous arrive de démarrer par les réfractaires, les raleurs, ce qui se manifestent haut et fort

Il est préférable au début de travailler avec les novateurs et 1ers adoptants. Vous allez pouvoir les engager dans le projet comme des locomotives. Vous allez établir des alliances avec eux pour démarrer le projet.

Attention! la locomotive seule ne fera pas avancer le train. Il vous faudra des relais pour créer une majorité. G. Moore estime que la majorité des échecs en matière d’innovation se produisent au moment de chercher à convaincre non plus les individus des deux premiers groupes, mais les masses des deux majorités.

3 – Prenez en compte le temps

Il est important d’accepter le fait que la nouveauté génère des interrogations et des résistances surtout que bien souvent nous n’avons pas le même niveau d’information face à ce projet. Ne les considérez pas trop vite comme des feux rouges!

Plus de temps sera nécessaire pour que les 3 autres groupes afin qu’ils cheminent.

4 – Identifiez les personnes et les groupes de la majorité précoce

L’idée est de comprendre quels aspects d’un projet pourront les convaincre. Vous pouvez organiser des sessions d’échanges par exemple.

5 – Qui sont les personnes de la majorité tardive?

Des sessions de questionnement sur le projet peuvent faire émerger les obstacles, les objections (souvent fondées) et les réticences (souvent plus émotionnelles). L’idéal est d’adopter une posture d’écoute plutôt qu’une posture pour convaincre. L’émergence des freins peut devenir une merveilleuse opportunité d’amélioration du projet .

6 – Et les réfractaires?

Il est crucial de ne pas perdre trop d’énergie avec ce groupe surtout au début. Vous pouvez œuvrer pour que le projet pour qu’il ne soit pas perçu comme une menace. Les réfractaires seront moins virulents et moins nocifs.

Vous avez déjà plus de 80% de personnes embarquées!

Vous commencez à être performant dans la conduite du changement.

Alors vous êtes prêt pour l’aventure!

Si vous avez besoin de conseils ou d’un animateur pour faciliter vos ateliers, notre expertise nous permet de vous accompagner. Selon un client “6 mois de gagné” avec un accompagnement externe qui permet de libérer la parole et d’augmenter la confiance.

Stéphanie Le Boulaire – Formateur, coach, facilitateur

FAITES DE L’HUMAIN UNE RICHESSE AU SEIN DE VOTRE ORGANISATION !

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06 85 31 28 77

Une analyse SWOT avec votre équipe? Une très bonne façon de réaliser un diagnostic interne et externe

Déployer cet outil SWOT de diagnostic interne et externe avec votre équipe

L’analyse SWOT

Cet outil peut aider les équipes à concevoir un plan stratégique et à garder une longueur d’avance sur les tendances du marché.

Simple et puissant, il vous permettra de réaliser un réel diagnostic interne et externe et d’identifier ainsi des pistes d’amélioration face à la concurrence, et aussi au sein de votre organisation. Un plan d’actions pourra en découler très aisément.

Vous souhaitez travailler à l’amélioration du fonctionnement de votre équipe? qu’elle soit plus efficace? qu’elle s’adapte?

Et bien cet outil est aussi adapté et très efficace.

Il peut même être déployé à titre individuel 😉

Quelles sont les bonnes questions à se poser?

L’analyse des 4 facteurs vous donnera une vision large de votre situation et de la manière dont vous pouvez passer à l’action.

  • Les facteurs internes sont les éléments qui découlent des processus internes, de votre équipe.
  • Les facteurs externes sont issus de processus qui échappent à votre contrôle. Il s’agit des concurrents, du marché, des décisions de votre organisation… de tout ce qui peut affecter votre équipe de l’extérieur.
Un excellent diagnostic interne et externe complet pour l’équipe

FORCES 💪
Quels sont nos points forts ?
En quoi l’équipe se démarque-t-elle ?
Quels aspects sont appréciés de nos clients (internes, externes) ?

FAIBLESSES 🙁
Quelles initiatives sont moins performantes et pourquoi ?
Sur quels points nous améliorer ?

OPPORTUNITES💡
Des aspects du marché non couverts par nos services ?
Y a-t-il des changements pouvant nous impacter favorablement dans notre environnement (organisation, marché, légal…)?
Des nouveautés sont-elles à venir (technologie, organisation, produit, équipe, clients…)?

MENACES 😯
Quelles évolutions du secteur, de nos concurrents, de nos clients sont sources de préoccupation pour l’équipe?
Quelles tendances se dessinent à l’avenir et pourraient nous impacter négativement?
Quels sont les obstacles que nous devons affronter?
Qu’est-ce qui nous inquiète?

C’est un travail d’équipe!

Le travail en équipe s’avère particulièrement efficace pour trouver des idées nouvelles et innovantes. Invitez les membres de votre équipe à faire ce travail de diagnostic interne et externe ensemble.

Vous pouvez vous aider des chiffres 📶 à votre disposition dans ce diagnostic interne et externe

Les facteurs externes sont plus difficiles à résoudre, car vous ne pouvez pas en contrôler directement le résultat. Ce que vous pouvez faire est de vous adapter de manière à atténuer les effets des facteurs externes négatifs.

Les opportunités sont des nouvelles idées, des sources d’inspiration, des ouvertures . Une façon de procéder, est de creuser chaque idée, puis de les classer sur une échelle de 1 à 10. Une fois que vous vous êtes mis d’accord sur vos meilleures idées en fonction des capacités de l’équipe et de l’impact, vous pouvez entreprendre leur mise en œuvre.

Ce diagnostic interne et externe est une photo 📸 instantanée. Il sera nécessaire de faire cet exercice régulièrement, tous les 1 an ou 2 ans.

Prêt ?

Un coup de pouce pour vous aider avec un oeil externe, une animation neutre et expérimentée? Je peux vous préparer et animer un atelier jusqu’au plan d’actions.

Stéphanie Le Boulaire – Formateur, coach, facilitateur

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Rire en équipe pour renforcer les liens : une idée pour la cohésion

Rire, une idée pour cohésion d'équipe

Le rire…

Pourquoi rire 🤣 nous fait tant de bien?

Des études en neurosciences prouvent les impacts positifs du rire. La Fédération Française de Cardiologie recensent également des effets positifs sur notre santé :

    • sur l’hypertension
    • le diabète
    • la stabilité du rythme cardiaque
    • la diminution de la pression artérielle,
    • le renforcement de notre système immunitaire
    • la réduction de la production de cortisol, l’hormone du stress
    • le bénéfice sur notre sommeil,
    • notre digestion
    • maximise les connexions neuronales
    • et il facilite les rapports humains et diminue l’agressivité.

Wouah! 🤨 Rien que ça…

Le rire est une forme de communication sociale


Rire ensemble est un partage d’émotions, d’expériences. Il permet ainsi de nouer ou d’entretenir les liens. C’est donc une idée pour cohésion d’équipe!

Contagieux, il crée une onde positive qui donne envie de participer, de se joindre.

L’effet?

Une meilleure coopération, un esprit d’équipe renforcé avec à la clé de l’entraide et de la cohésion.

Le rire sans limite…

Pensez-y pour votre équipe 😄,
Pas de censure sous prétexte que ne n’est pas sérieux
Trouvez des occasions de rire ensemble :

    • Icebreaker (Brise-Glace) spécifiques
    • formation ensemble
    • atelier commun,
    • séminaire,
    • moments informels

Un article d’intérêt sur le sujet

Le Rire Un Atout Bien Etre FR Compressed

Vous êtes prêts à vous lancer dans l’aventure !

Vous voulez un atelier, une formation, une idée pour cohésion d’équipe?

Notre expertise nous permet de vous accompagner pour développer votre cohésion d’équipe

Stéphanie Le Boulaire, formateur, coach, facilitateur

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Collaborer à distance est-ce plus compliqué?

La Collaboration est un moteur d'engagement
La collaboration est un moteur d’engagement

Nos modes de travail sont en pleine évolution. Nous sommes repensons nos façons de travailler ensemble. Managers, dirigeants, responsables, sont obligés également d’adapter leurs modes de management, de gouvernance, la manière de collaborer à distance.

Pourquoi devrait-on collaborer ?

La collaboration est un moteur incroyable d’engagement qui nourrit nos besoins d’appartenance, d’entraide. Elle nous permet de vivre de belles expériences émotionnelles, qui enrichissent nos souvenirs, nos désirs, notre enthousiasme.

Au-delà du vécu individuel, la coopération apporte 3 améliorations majeures aux organisations

1 – Pour optimiser les ressources

Le travail et les équipe sont organisés de manière à être complémentaire, à utiliser au mieux les ressources et les compétences disponibles. En travaillant ensemble vers un objectif commun, l’organisation collaborative est plus productive et durable.

2 – Pour gagner en agilité

Les prises de décisions sont plus rapides et plus fluides, la résolution des problèmes se fait au plus près du terrain et de manière globale et donc plus efficacement. L’équipe collaborative est plus rapide dans l’exécution en étant à la fois plus réactive et plus mobilisée.

3 – Pour développer l’innovation

En mettant l’intelligence collective au service d’un objectif, la créativité de chacun s’exprime, la confrontation des idées permet de faire naître de nouvelles idées de nouvelles pistes.

Pour ne pas que la créativité pâtisse de ces nouveaux modèles de travail, il est impératif de travailler sur les conditions fondamentales de la créativité avec un soutien sur les outils technologiques.

Quels sont les ingrédients d’une collaboration à distance efficace?

La technologie, les outils pour collaborer à distance

  • un outil de visioconférence. C’est devenu une évidence que tout le monde possède aujourd’hui
  • Il est crucial de mettre à disposition des collaborateurs des outils permettant de concilier créativité et travail à distance.
  • favoriser les discussions spontanées entre collègues
  • mettre à disposition un outil pour consigner les idées, un tableau blanc interactif pour interagir
  • avoir un écran grand pour travailler en multitâches

La collaboration à distance fort heureusement peut se faire virtuellement moyennant une technologie adéquate

Certains collaborateurs ont des freins vis-à-vis de ces outils, il sera important d’avoir un accompagnement intensif.

La confiance

Les collaborateurs doivent accepter le lien d’interdépendance et de ne pas se focaliser uniquement sur bien faire sa tâche. Pour instaurer cette confiance, il est important de choisir ensemble des règles communes de fonctionnement, de communication et de pouvoir les respecter ensemble en mode hybride.

La confiance s’est aussi de pouvoir se dire les choses en se sentant coresponsable. Les capacités d’écoute et d’assertivité, de communication en générale sont primordiales. C’est encore plus important à distance car l’informel, le non verbal sont de moins en moins présent dans notre quotidien et que les risques d’incompréhension, l’interprétation sont plus forts.

Connaître les compétences de chacun, nous permet d’être plus serein car on sait qu’on peut s’appuyer sur les compétences des autres membres de l’équipe dans les situations difficiles. Les membres de l’équipe doivent apprendre à se connaître aussi bien en tant que professionnel qu’en tant que personne. Cela aura un bénéfice sur l’entraide comme sur la montée en compétences de l’équipe. Il ne faudra pas oublier les nouveaux arrivants !

Intérêt individuel versus intérêt collectif ?

Un point essentiel est de partager un but commun, une vision collective de la mission de l’équipe, des valeurs partagées. A distance l’équipe peut paraitre désincarnée, c’est pourquoi, ces éléments devront être rediscuter régulièrement.

A distance, l’individualisme peut de se développer insidieusement et très vite, favorisé par des interactions virtuelles et des relations désincarnées. Les organisations orientées vers la compétition entre individus, vers une exigence des objectifs individuels peuvent accentuer encore plus ce phénomène. La culture managériale conventionnelle a tendance à valoriser plus la performance individuelle.

Il est donc clé d’apprendre à collaborer à tous les niveaux par le biais d’une formation pour enseigner la coopération, comprendre les enjeux, les bénéfices, la mise en pratique et de promouvoir la coopération.

Valoriser, animer la coopération deviennent des rôles clés du manager à distance. C’est à lui qu’incombe le rôle de créer les liens, de créer un climat de confiance, de libérer la parole, de faire circuler l’information, d’impliquer le collectif aussi bien dans l’opérationnel que le créatif…

Avec son équipe, c’est aussi à lui de réinventer les temps de travail qu’ils soient présentiels ou à distance. Que voulons nous faire ensemble dans nos espaces de travail ? Comment voulons nous collaborer à distance et autrement?

Vous êtes prêts à vous lancer dans l’aventure !

Vous avez vous besoin de former vos équipes pour favoriser un bon niveau de collaboration? D’une animation, d’un accompagnement neutre et facilitateur pour vous aider dans ce challenge?

Stéphanie Le Boulaire, formateur, coach, facilitateur

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La motivation, quand tu nous tiens, tout va bien !

Leaders, managers, chefs de projet rêvent tous d’avoir une équipe motivée.
Chaque membre d’équipe rêve de faire partie d’une équipe motivante.
Et la motivation attire le succès et donne encore plus d’envie.

La motivation est collective autour d’un but commun, d’un leader inspirant, de la confiance qui règne dans l’équipe, du challenge constructif et des encouragements au sein de l’équipe.
Pour cela, bien se connaitre au sein de l’équipe est crucial, pour créer cette confiance, ce challenge bienveillant et titiller la motivation individuelle de chacun.

Une piste ❓ au sein d’une équipe projet, j’ai permis à chaque membre de l’équipe de partager ses motivations individuelles pour le projet. Cela est transposable pour une équipe autour de la vision ou de l’objectif de l’équipe.

Comment ❓ à l’aide des cartes « motivation » de « le Fil A Bascule ». Elles sont issues de l’approche neurocognitive et comportementale (ANC). Chacun a choisi 5 cartes, et les classe par ordre croissant. Lors d’un tour de table, chacun a la parole et explique ses choix.
Même à distance, c’est possible ! j’ai utilisé Klaxoon, avec un board. Chacun a sélectionné et dupliqué les cartes proposées, et les a placés dans son espace nominatif.

A distance avec le board Klaxoon

Résultats ❓

Des étoiles 🌟 qui brillent dans les yeux quand chacun évoque ses motivations et du plaisir partagé

Une compréhension de l’implication de chacun dans le projet, un positionnement de chacun,

Une meilleure compréhension aussi pour le chef de projet (ou le manager) des leviers de motivation individuelle pour attribuer des rôles, des taches en lien avec les appétences de chacun.

« SI VOUS POUVEZ LE RÊVER, VOUS POUVEZ LE FAIRE. » Martin Luther King

Au-delà de renforcer les liens entre les membres de l’équipe, la démarche va dans le sens de favoriser l’épanouissement professionnel. Le fait d’impliquer chacun des collaborateurs permet de faire avancer les projets de toute l’entreprise !
Différentes études corroborent le fait qu’une entreprise ayant des salariés engagés est plus productive que les autres.
Par exemple, l’étude Hays a démontré en 2019, l’impact de l’engagement collaborateurs : plus 40% d’efficacité opérationnelle et turnover en baisse de 14%

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Mettre l’intelligence collective au service de la performance?

C’est quoi l’intelligence collective ?

Collectivement faire plus que la somme des intelligences individuelles!

Performance, productivité est-ce la même chose ?

Des clés dans la vidéos ci-dessous

Dans quels domaines ou face à quelles problématiques, l’intelligence collective est utilisable?

Environnement VUCA – BANI.

Pour traiter les problèmes inédits, les données flous, déstructurées, partielles, les situations changeantes brutalement…

Comment mobiliser chaque individu au service du collectif ?

Suscité l’engagement, la motivation…

Comment arriver à rapprocher des personnalités très différentes ?

Créer la cohésion, l’écoute mutuelle, l’envie de faire des efforts de communication…

Un coach d’équipe aide grandement à mobiliser l’intelligence collective au sein d’un groupe ou d’une équipe :

  • Il pointe et reformule les difficultés, les doutes
  • Il facilite la communication authentique et bienveillante
  • Il facilité l’émergence des manières de fonctionner du groupe
  • Il permet au groupe de faire un pas de coté, de prendre de la hauteur
  • Il favorise l’alignement
  • Et décuple la coopération et l’efficacité

La performance et l’atteinte des objectifs sont améliorés et l’épanouissement des collaborateurs grandit.

“J’ai gagné 6 mois” en faisant appel à un coach d’équipe m’a confié un directeur en prise de poste.

Webinaire en collaboration avec Teamsmart et François Barbet

PRÊT.E À BOOSTER VOTRE INTELLIGENCE COLLECTIVE ?

Stéphanie Le Boulaire, formateur, coach, facilitateur

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Animer facilement un atelier d’intelligence collective en présentiel ou en distanciel

Klaxoon un outil collaboratif qui nous permet d’être plus performant et d’améliorer la collaboration. Le management visuel est rendu possible en présentiel, aussi bien qu’en distanciel, tous ensemble ou en se connectant chacun de son coté lorsqu’on a besoin. Un atelier d’intelligence collective s’anime aisément ainsi.

L’espace de travail est réinventé, redessiné : plus besoin d’une salle, de murs, de tableau, de feuille avec des post-its qu’on perd…

Un atelier d’intelligence collective ou collaboratif permet de co-construire, de résoudre les problèmes, de nous enlever les « cailloux dans nos chaussures » ensemble.

Cet exercice réalisé de manière transverse, entre équipes, avec des fournisseurs, permet de mieux comprendre le process ou la façon dont on fonctionne les uns avec les autres, de mieux saisir les contraintes de chacun, de se focaliser sur les faits et la recherche des causes et des solutions et non des coupables.

La coopération interservices et avec les fournisseurs, la performance et l’agilité des équipes en ressortent grandis et les participants adorent.

L’amélioration continue devient FUN !

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